Personvernerklæring
Personvernerklæring – Pawsy
Sist oppdatert: 18.11.2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pawsy samler inn, bruker, lagrer og beskytter din personlige informasjon i forbindelse med besøk på vår nettside eller kjøp i vår nettbutikk.
Pawsy verner om ditt personvern og behandler all informasjon i samsvar med:
-
Personvernforordningen (GDPR)
-
Svensk og finsk personvernlovgivning
-
E-handelsloven
-
Markedsføringsloven
Ved å bruke vår nettside godkjenner du denne personvernerklæringen.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
2.1 Opplysninger du selv oppgir
Når du gjennomfører et kjøp eller kontakter oss, samler vi inn:
-
Navn
-
Leveringsadresse
-
Fakturaadresse
-
Telefonnummer
-
E-postadresse
-
Betalingsinformasjon (håndteres av eksterne betalingsleverandører, f.eks. Klarna – vi lagrer aldri kortnumre)
-
Ordreinformasjon og historikk
-
Meldinger i kundeservicehenvendelser
2.2 Opplysninger som samles inn automatisk (tekniske data)
Når du bruker vår nettside, registreres automatisk:
-
IP-adresse
-
Nettlesertype og versjon
-
Enhetsinformasjon (mobil, PC, nettbrett)
-
Besøksstatistikk
-
Klikkatferd og besøkte sider
-
Trafikkilder (f.eks. Google, annonser)
-
Informasjonskapsler (cookies) – se punkt 7
2.3 Opplysninger fra tredjeparter
Vi kan motta informasjon fra:
-
Klarna (betalingskontroll og identitetsverifisering)
-
Google Analytics / Meta (trafikkstatistikk)
-
Fraktselskaper (sporings- og leveringsstatus)
3. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler kun personopplysninger når vi har rettslig grunnlag i henhold til GDPR.
3.1 For å oppfylle avtalen (når du handler hos oss)
-
Behandle din bestilling
-
Levering av varer
-
Sende ordrebekreftelser og sporingsinformasjon
-
Håndtere betalinger via Klarna
-
Håndtere reklamasjoner
Rettlig grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6.1 b)
3.2 For kundeservice
-
Svar på spørsmål
-
Håndtering av saker
-
Identifisering av kunde ved kontakt
Rettlig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6.1 f)
3.3 For markedsføring (hvis du samtykker)
-
Utsending av nyhetsbrev
-
Retargeting og annonser i sosiale medier
Rettlig grunnlag: Samtykke (art. 6.1 a) og berettiget interesse (art. 6.1 f)
Du kan når som helst melde deg av.
3.4 For å forhindre bedrageri
-
Kontroll via Klarna
-
IP-analyse
-
Loggfiler
Rettlig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6.1 f)
3.5 For å forbedre nettsiden
-
Statistikk
-
Analyse
-
Cookies for funksjon og ytelse
Rettlig grunnlag: Berettiget interesse (art. 6.1 f)
4. Hvordan vi deler personopplysninger
Pawsy selger aldri dine opplysninger.
Vi deler kun data med tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive virksomheten.
4.1 Betalingsleverandører
Klarna
Brukes til betaling, risikovurdering og identitetskontroll.
Policy: https://www.klarna.com/se/dataskydd/
4.2 Logistikk- og leveransepartnere
-
PostNord
-
DHL
-
Andre nødvendige transportører
4.3 E-handelsplattform
Shopify
Lagrer ordredata og teknisk informasjon.
Policy: https://www.shopify.com/legal/privacy
4.4 Analyseverktøy
-
Google Analytics
-
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
4.5 Myndigheter
Vi kan dele data med:
-
Tollmyndigheter
-
Politi
-
Skatteetaten
-
Andre myndigheter
… dersom loven krever det.
5. Overføring av data utenfor EU
Noen av våre leverandører (f.eks. Shopify, Google, Meta) kan overføre data til:
-
Canada
-
USA
-
Andre land utenfor EU/EØS
Overføring skjer kun når:
-
landet er godkjent av EU-kommisjonen, eller
-
EU-standardkontrakter brukes, eller
-
tilsvarende beskyttelsesnivå kan garanteres.
6. Hvor lenge vi lagrer dine opplysninger
Vi lagrer kun data så lenge det er nødvendig for det konkrete formålet:
-
Ordreinformasjon: 7 år (bokføringsloven)
-
Kundeservicehenvendelser: opptil 24 måneder
-
Markedsføringsdata: til du melder deg av
-
Cookies: i henhold til cookie-type (se cookiepolicy)
Du kan be om sletting der lovverket tillater det.
7. Cookies
Vi bruker cookies for å:
-
muliggjøre funksjoner (handlekurv, innlogging, betaling)
-
forbedre brukeropplevelsen
-
analysere trafikk
-
vise relevante annonser
Du kan endre eller avslå cookies via vår cookie-banner eller nettleserinnstillinger.
Se vår Cookiepolicy for detaljerte lister.
8. Dine rettigheter i henhold til GDPR
Du har følgende rettigheter:
✔ Rett til innsyn
✔ Rett til retting
✔ Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
✔ Rett til begrensning av behandling
✔ Rett til dataportabilitet
✔ Rett til å protestere
✔ Rett til å tilbakekalle samtykke
✔ Rett til å klage til Datatilsynet (IMY i Sverige)
9. Barns personvern
Nettsiden er ikke ment for personer under 18 år.
Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige.
Oppdages slik informasjon, slettes den umiddelbart.
10. Automatiserte avgjørelser og profilering
Pawsy kan bruke automatisert profilering for:
-
annonsering
-
kundesegmentering
-
bedrageribekjempelse (f.eks. Klarna-kontroll)
Dette påvirker ikke din rett til å handle hos oss.
11. Endringer i personvernerklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres for å:
-
følge lovendringer
-
tilpasses nye tjenester
-
forbedre åpenhet
Siste versjon finnes alltid på vår nettside.
12. Kontakt
Ved spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve dine rettigheter:
📩 info@pawsy.se
📍 AJ Multiservice Ab (Pawsy)
Källbergsgränd 5
68600 Jakobstad, Finland